邵陽新聞網訊（通訊員 楊帆）“唐園長，上午好，打擾您了！我是事業(yè)單位登記管理局小楊，您在網上提交的身份證掃描件比較模糊，請您重新掃描后再上傳……”10月20日上午，城步苗族自治縣編辦工作人員楊帆正在電話里對網上辦理茅坪鎮(zhèn)幼兒園設立登記的唐園長進行釋疑。

今年來，該辦以進一步實踐黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，以“踐行價值觀，文明我先行”為服務主題，創(chuàng)建服務型機關，打造陽光編制隊伍，黨員干部“精、氣、神”得到進一步提升，文明服務意識明顯增強。

一是開展專題學習教育活動。該辦黨支部通過周五集中學習、個人自學、開展專題講座等多形式學習，將文明服務活動貫穿到服務型機關創(chuàng)建工作中去。并通過緊密聯(lián)系機構編制工作實際，扎實開展“三觀”“四德”教育，形成濃郁的文明服務文化氛圍。特別是針對目前正在進行的本輪政府機構改革工作，黨支部要求大家針對來訪群眾，耐心細致做好政策的宣傳和解釋工作，化解矛盾，贏得群眾的理解和支持，確保改革工作順利開展。

二是開展“三民、五心”達標活動。通過修訂工作人員文明守則，細化崗位職責和文明行為規(guī)范，實施承諾服務、限時服務一站式辦理，進一步完善機構編制業(yè)務辦理流程，真正做到為民、便民、利民。要求大家服務過程中“熱心、耐心、細心、用心、全心”，熱情對待每一位辦事群眾，爭創(chuàng)文明服務示范窗口，爭當文明服務標兵。

三是推進黨務政務公開。通過開辟宣傳欄、深入基層發(fā)放宣傳小冊、媒體網絡等多形式積極向社會和群眾宣傳機構編制政策、法規(guī)，公開黨務政務工作，接受群眾監(jiān)督。公開舉報電話，及時受理全縣黨政機關和事業(yè)單位違反機構編制管理政策規(guī)定的舉報和投訴。著力打造群眾看得見、摸得著的陽光編制隊伍，提升社會和群眾對機構編制管理工作的認可度和滿意度。