“五一”假期將至，旅游市場將迎來出行高峰。為使廣大消費(fèi)者安全、健康、文明、舒心出游，避免消費(fèi)陷阱，邵陽市市場監(jiān)督管理局、邵陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提示如下：

一、退改簽規(guī)則要細(xì)閱：出游前，除提前關(guān)注旅游目的地信息，規(guī)劃好行程，準(zhǔn)備必要應(yīng)急物品外，乘坐公共交通，要通過正規(guī)渠道提前購票。預(yù)訂機(jī)票、酒店、門票等，仔細(xì)閱讀退改簽規(guī)則，避免損失。

二、選擇旅行社重信譽(yù)：參團(tuán)旅游，務(wù)必選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的旅行社，可登錄全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)核實(shí)資質(zhì)。簽訂規(guī)范旅游合同，明確行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息，不輕易相信口頭承諾，對(duì)模糊條款要求明確說明并寫入合同。繳費(fèi)時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)旅行社對(duì)公賬戶，拒絕私下交易，留存好發(fā)票、合同等憑證。

三、理性消費(fèi)防陷阱：旅游購物時(shí)保持理性，不盲目跟風(fēng)，不被低價(jià)誘惑，慎重購買高價(jià)商品，如珠寶玉器等。注意商品標(biāo)價(jià)和計(jì)價(jià)單位，警惕虛假打折、先漲后降等價(jià)格欺詐行為。購買特產(chǎn)、紀(jì)念品，選擇正規(guī)商家，索要購物憑證。參與自費(fèi)項(xiàng)目，了解價(jià)格和內(nèi)容，避免強(qiáng)制消費(fèi)。

四、注重飲食重安全：選擇衛(wèi)生條件好、證照齊全的餐館就餐，注意飲食衛(wèi)生，不吃來源不明、變質(zhì)食物，謹(jǐn)慎食用生冷食物和野生菌類。在外就餐，看清菜單價(jià)格，避免“低價(jià)高收”，結(jié)賬時(shí)核對(duì)賬單并索要發(fā)票。參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，充分評(píng)估自身身體狀況和技能水平，選擇正規(guī)經(jīng)營場所，聽從專業(yè)人員指導(dǎo)，做好安全防護(hù)措施。

五、依法理性維權(quán)益：旅游途中遇到消費(fèi)糾紛，保持冷靜，與商家或旅行社協(xié)商解決，保留好相關(guān)證據(jù)，如合同、發(fā)票、聊天記錄、照片等。協(xié)商不成，及時(shí)撥打12345或12315投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

祝廣大消費(fèi)者度過一個(gè)愉快、難忘的“五一”假期。

邵陽市市場監(jiān)督管理局

邵陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員

2025年4月28日