7月26日,《郴州日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了一篇《百貨站小區(qū)煥新記》稿件,小區(qū)居民自治的成效令人點(diǎn)贊。當(dāng)百貨站小區(qū)的老人們坐在“百興亭”里議事,當(dāng)小區(qū)微信群彈出新的互助信息,實(shí)踐證明,治理現(xiàn)代化的密碼不在投入資金的數(shù)字里,而在無(wú)數(shù)普通人的眼睛里。
智能設(shè)備遍布社區(qū),為何一些小區(qū)依然矛盾頻發(fā)?而在郴州百貨站小區(qū),這個(gè)居民自治的老舊院落,沒有巨額資金投入,卻實(shí)現(xiàn)了從“三無(wú)小區(qū)”到“幸福家園”的蝶變。其治理密碼正在于:基層治理的真正成本不是金錢,而是民心。
這個(gè)建于上世紀(jì)50年代的小區(qū)用實(shí)踐證明,治理現(xiàn)代化不是設(shè)備升級(jí)的獨(dú)角戲,而是人心喚醒的大合唱。當(dāng)“要我參與”變成“我要參與”,原本沉寂的社區(qū)細(xì)胞便煥發(fā)出驚人活力。
人心激發(fā)需要制度支點(diǎn)。百貨站小區(qū)探索出的“六百工作法”為居民參與搭建了制度化平臺(tái)。在“百興亭”里,大到水管改造,小到垃圾桶擺放,都由居民集體商議決定。
同樣在北京東城區(qū),“掌上四合院”微信群讓87%的居民成為“云議事”成員;杭州小河社區(qū)通過“紅茶議事會(huì)”讓快遞小哥參與社區(qū)規(guī)劃。這些創(chuàng)新表明:當(dāng)制度設(shè)計(jì)真正向普通人敞開大門,治理便獲得了最深厚的根基。
人心紅利釋放治理效能。百貨站小區(qū)的涼亭由居民自籌自建,苗木來自工人廢棄的樹苗,維修服務(wù)依靠居民中的能工巧匠。這種“低投入高產(chǎn)出”的治理模式,創(chuàng)造了遠(yuǎn)超金錢衡量的價(jià)值。這印證了:投入的是人心,產(chǎn)出的是認(rèn)同;節(jié)約的是資金,收獲的是民心。
治理之道,盡在人心;民心所向,政之所行。基層治理現(xiàn)代化的本質(zhì),不是用技術(shù)替代人情,而是用制度激活人心。它提醒我們,最好的治理,往往是最“便宜”的治理,因?yàn)檎嬲牧α?,永遠(yuǎn)蘊(yùn)藏在億萬(wàn)普通人守望相助的目光中。