邵陽新聞網(wǎng)11月11日訊（通訊員 彭思思）11月10日下午，北塔區(qū)政務服務中心開展政務禮儀培訓。北塔區(qū)行政審批服務局干部職工、進駐大廳窗口單位以及區(qū)政務服務中心工作人員60余人參加培訓。

老師從培養(yǎng)良好的職業(yè)形象、微笑服務、文明舉止、服務規(guī)范、電話禮儀等5個方面作專題培訓。禮儀培訓的內(nèi)容緊貼日常政務場景和窗口服務的實際要求，針對窗口接待服務中如何運用禮儀技巧與辦事群眾進行溝通，采取了情景模擬、互動練習等方式開展實操培訓，更好的讓窗口工作人員發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和問題，并及時得到系統(tǒng)學習和規(guī)范指導。

通過將近3個小時的現(xiàn)場培訓和指導，與會干部職工的服務意識進一步增強，紛紛表示將在工作中學以致用，全力提升服務能力和水平。下一步，北塔區(qū)將以此為契機，多措并舉抓好作風建設、以實際行動提升窗口形象，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務服務，通過細微之處讓辦事群眾切實感受到我區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的成果，為我區(qū)打造更加優(yōu)質(zhì)高效的政務服務環(huán)境。